Kontakt

Wersja z 9 września 2026

Kajetnika prowadzi jednoosobowa firma. Pod tym adresem odbywa się też obsługa klienta: pytania, reklamacje, odstąpienie od umowy i sprawy danych osobowych.

Kiedy pisać tutaj

• Nie da się zalogować — nie przychodzi link potwierdzający, konto jest zablokowane, nie działa zmiana hasła.
• Płatność i plan — wpłata poszła, a plan nie ruszył; faktura; odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni (regulamin §5).
• Sprawy danych osobowych — dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie, sprzeciw. Szczegóły w polityce prywatności.
• Zgłoszenie treści — jeśli ktoś udostępnił Ci notatkę z treścią niezgodną z prawem albo naruszającą Twoje prawa.
• Pytania o regulamin i wszystko, czego nie da się załatwić w aplikacji.

Szybsza droga dla zalogowanych

Jeżeli możesz się zalogować, użyj w aplikacji pozycji „Zgłoś uwagę". Zgłoszenie trafia od razu do panelu, a odpowiedź wraca powiadomieniem w aplikacji — nie trzeba pilnować skrzynki. Reklamację można złożyć tą samą drogą albo e-mailem.

Czego się spodziewać

Na e-mail odpowiadamy zwykle w ciągu jednego dnia roboczego, najpóźniej w terminach z regulaminu (reklamacja — 14 dni, odstąpienie i zwrot — 14 dni). Telefon odbieramy w dni robocze w godzinach 9–17; jeśli nie odbierzemy, oddzwonimy.